service售后服務(wù)
一、服務(wù)范圍：
■ 凡由我們提供的各系列產(chǎn)品，驗(yàn)收交付完畢后，我們將對(duì)該客戶(hù)之產(chǎn)品建立量身定做的檔案，便于以后對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期跟蹤、定期服務(wù)。
■ 售后服務(wù)定期的跟蹤回訪，根據(jù)不同工程與設(shè)備定期電話回訪，了解設(shè)備運(yùn)行情況，適時(shí)提出合理的保養(yǎng)方案，與用戶(hù)的操作維護(hù)人員日常操作疑問(wèn)交流和解答。
■ 操作指導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)組裝設(shè)備到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝和調(diào)試：免費(fèi)指導(dǎo)設(shè)備系統(tǒng)操作維護(hù)人員獨(dú)立操作、維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排除。
二、 售后服務(wù)的費(fèi)用：
1、 在保修期內(nèi)，過(guò)濾器等耗材不屬免費(fèi)保修范圍之內(nèi)，要收取材料費(fèi)；因客戶(hù)原因造成的設(shè)備損壞，我方承擔(dān)維修保養(yǎng)，要收取材料費(fèi)用。
2、 保修期滿后，根據(jù)客戶(hù)的意向再簽訂售后服務(wù)合約，我方實(shí)行優(yōu)惠價(jià)。
